蕪湖奇翼電腦培訓(xùn)學(xué)校今天給你分享室內(nèi)新手與客戶(hù)溝通的3個(gè)技巧
1、留客戶(hù)聯(lián)系方式的技巧(1)在談興正濃的時(shí)候很自然的提出來(lái):為方便您與設(shè)計(jì)師溝通,您能留下聯(lián)系方式嗎?(2)利用家裝客堂和參觀樣板間留下聯(lián)系方式。(3)“針對(duì)此小區(qū),我們公司會(huì)有很多優(yōu)惠活動(dòng),為了能及時(shí)通知您給我留個(gè)聯(lián)系方式”(4)實(shí)話實(shí)說(shuō):先生,我留您的聯(lián)系方式是因?yàn)?如果我們公司能有幸為您服務(wù)而我沒(méi)有您的聯(lián)系方式,這筆業(yè)務(wù)就不算我的,這是我們公司的規(guī)定。您放心,我只是為了做一個(gè)證明不會(huì)給您亂添麻煩的,您也知道我們整天在外面跑是挺不容易的,請(qǐng)您多體諒!
2、贊美客戶(hù),獲得客戶(hù)的好感要善于觀察,發(fā)現(xiàn)客戶(hù)引以為豪的人、事、物。如可愛(ài)的孩子、所獲得的榮譽(yù)、貴重的收藏等。能夠欣賞客戶(hù)引經(jīng)為豪的事物,不說(shuō)外地話。平時(shí)要多讀書(shū)、多注意積累,政治、歷史、音樂(lè)、美術(shù)、名車(chē)名表,旅游......廣泛涉獵.贊美要真誠(chéng)、自然、由衷,不要做作。
3、尋找與客戶(hù)的共同點(diǎn),迅速拉近距離。籍貫、住址、畢業(yè)的學(xué)校、家庭背景、興趣愛(ài)好、共則認(rèn)識(shí)的某個(gè)人、熟知的某個(gè)行業(yè).......在很多話題中,我們都能找到與客戶(hù)的相同或相似之處,通過(guò)這些共同點(diǎn)切入,能迅速消除陌生人間的隔閡,拉近彼此間的距離。找共同點(diǎn)時(shí)要自然,不能唐突。找到共同點(diǎn)后,要深入,有內(nèi)容,勿蜻蜒點(diǎn)水。距離拉近后及時(shí)回到業(yè)務(wù)主題上,趁熱打鐵達(dá)成共識(shí)。
4、室內(nèi)課程簡(jiǎn)介:
按標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)需求
施工圖、效果圖、施工材料、工程造價(jià)！一步到位，快樂(lè)學(xué)習(xí)！
課程實(shí)踐主要是在施工現(xiàn)場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)材料市場(chǎng)、設(shè)計(jì)公司結(jié)合實(shí)例現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪。
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1.設(shè)計(jì)風(fēng)格與理念
3.造型設(shè)計(jì)
4.裝修風(fēng)水
效果圖課程
施工圖課程………………
實(shí)戰(zhàn)演練：多風(fēng)格（新古典、田園、歐式、地中海、中式等）
專(zhuān)題演練：專(zhuān)賣(mài)店、餐廳、酒吧、別墅、茶樓……
